So sánh tính năng nhóm zalo cn & zalo dn

 

1. Phân tích tính năng & mô hình triển khai

📌 Nhóm Zalo cá nhân

• Nền tảng: Sử dụng thông qua tài khoản Zalo cá nhân.

• Mục đích: Giao tiếp hai chiều, kết nối bạn bè hoặc khách hàng thân quen.

• Giới hạn: Tối đa ~512 người, phụ thuộc vào luật Zalo.

• Quản trị: Bất kỳ thành viên nào trong nhóm cá nhân cũng có thể thêm người khác nếu không bị giới hạn.

• Báo cáo: Không có thống kê về lượt xem, tương tác.

• Chi phí: Miễn phí.

📌 Nhóm GMF (Group Management Function) – Zalo OA

• Nền tảng: Phải là OA xác thực và sử dụng gói Nâng cao hoặc Premium Zalo Official Account+14Zalo Official Account+14Zalo Official Account+14.

• Mục đích: Dành cho doanh nghiệp để định danh thương hiệu, bảo mật nội dung và chăm sóc khách hàng chính thống Zalo Official Account.

• Các loại nhóm & quy mô: GMF‑10, ‑50, ‑100, ‑1000, linh hoạt tạo ra không giới hạn số nhóm Zalo Official Account+3Zalo Official Account+3Zalo Official Account+3.

• Quản lý thành viên: OA là trưởng nhóm, tùy chọn “link mời” hoặc “mời qua OA”, chỉ người quan tâm OA mới tham gia Facebook+13Zalo Official Account+13Edumedia Vietnam+13.

• Quyền kiểm soát: Phân quyền chặt: bật/tắt gửi tin của thành viên, phê duyệt trước khi tham gia, ẩn lịch sử tin nhắn gần nhất, bật/tắt link tham gia Zalo Official Account.

---

2. Ưu – nhược điểm

Tiêu chí	Nhóm Zalo cá nhân	Nhóm GMF (Zalo OA)
Phù hợp với	Cá nhân, nhóm nhỏ, linh hoạt	Doanh nghiệp, xây dựng thương hiệu, chăm sóc khách hàng bài bản
Số lượng người	Tối đa ~512	Tùy loại GMF: 10/50/100/1000, số lượng nhóm không giới hạn ShopCloud+6Zalo Official Account+6Zalo Official Account+6
Chi phí	Hoàn toàn miễn phí	Nhóm sẵn theo gói miễn phí, nhóm mua thêm có phí (tin nhắn OA tính phí)
Báo cáo & thống kê	Không hỗ trợ	Có báo cáo lượt gửi, lượt đọc tin OA (qua OA Manager)
Tích hợp & tự động hóa	Không	Hỗ trợ chatbot, OpenAPI gửi tự động
Bảo mật & quyền kiểm soát	Yếu, dễ bị chia sẻ lộ thông tin	Cao, OA có quyền cài đặt kiểm soát tốt hơn
Tính chuyên nghiệp	Thân thiện cá nhân	Chuyên nghiệp, thể hiện thương hiệu OA xác thực

3. Chi phí sử dụng GMF

• Nhóm GMF theo gói:

  • Gói Nâng cao: có sẵn 1 nhóm GMF‑100, miễn phí tin nhắn nội bộ Zalo Official Account+15Zalo Official Account+15Zalo Official Account+15.

  • Gói Premium: có sẵn 3 nhóm GMF‑100, miễn phí tin nhắn Zalo Official Account+15Zalo Official Account+15Zalo Official Account+15.

• Nhóm mua thêm:

  • OA có thể mua thêm nhóm qua OA Manager hoặc OpenAPI, thanh toán qua ví ZCA, phụ thuộc loại nhóm (10/50/100/1000) Zalo Official Account+8Zalo Official Account+8Zalo Official Account+8.

  • Tin nhắn từ OA => nhóm tính phí theo bảng giá (bao gồm VAT), thành viên gửi không tốn tiền Zalo Official Account.

  • Nhóm không gia hạn sau 45 ngày tự động giải tán Zalo Official Account+1Edumedia Vietnam+1.

---

4. So sánh nhanh

• Quyền lực: GMF mạnh hơn – toàn quyền tạo, bật/tắt tính năng, kiểm soát thành viên.

• Quy mô & khả năng mở rộng: GMF đa dạng kiểu nhóm, dễ mở rộng qua API.

• Tích hợp hệ thống: GMF hỗ trợ kết nối CRM, chatbot, tự động hóa.

• Chi phí & hiệu quả: Nhóm GMF có phí nhưng có lợi ích về chuyên nghiệp và ROI; nhóm cá nhân miễn phí, phù hợp mục đích nhỏ lẻ.

---

5. Gợi ý cho Vĩnh Phát Textile

1. Khởi đầu nhỏ: Sử dụng nhóm Zalo cá nhân để chăm sóc khách hàng thân thiết, nhóm nội bộ đại lý.

2. Xây dựng chuyên nghiệp: Nâng cấp lên Zalo OA gói Nâng cao hoặc Premium để:

   • Sử dụng nhóm GMF‑100 miễn phí,

   • Lập các nhóm VIP/ đại lý chuyên biệt, phân quyền và kiểm soát tin nhắn,

   • Theo dõi hiệu quả thông qua báo cáo,

   • Tích hợp chatbot và tự động hóa qua OpenAPI.

3. Mở rộng tự động: Khi khách hàng hoặc đại lý tăng, dựa vào nhu cầu có thể mua thêm nhóm GMF‑50, ‑100 hoặc ‑1000, tối ưu chi phí nhắn tin qua ZCA.